Conheça os melhores grupos hoteleiros do mundo

The Oberoi Amarvilas em Agra, Índia

Qual é o melhor grupo hoteleiro do mundo? Quase 90 mil leitores responderam a esta pergunta para o Telegraph Travel Awards de 2017, e os resultados já foram divulgados.

O primeiro lugar da lista ficou com o Oberoi, que superou o Belmond Hotels e o Taj Hotels para conquistar o topo. O vencedor do ano passado, Six Senses, caiu para a nona posição.

Hotel do grupo Oberoi em Udaipur, Índia

Os 20 grupos hoteleiros preferidos dos hóspedes

  1. Oberoi Hotels & Resorts (+3)
  2. Belmond (+5)
  3. Taj Hotels Resorts and Palaces (+2)
  4. Shangri-La (-2)
  5. RIU (-2)
  6. Relais & Châteaux (+2)
  7. Aman (+3)
  8. Mandarin Oriental (-3)
  9. Six Senses (-8)
  10. Anantara Hotels (+3)
  11. Lime Wood Groups (+4)
  12. One&Only Resorts (-3)
  13. Jumeirah Group (+12)
  14. LUX* Resorts and Hotels (-9)
  15. Peninsula (+12)
  16. Wilderness Collection (-4)
  17. Sandals (N/A)
  18. Four Seasons (+1)
  19. Soho House & Co (-3)
  20. Firmdale Hotels (-3)

O que torna o Oberoi tão especial?

Por Gill Charlton 

Os melhores hotéis geralmente são empresas familiares, gerenciadas por pessoas apaixonadas por cada pequeno detalhe, que tratam os hóspedes como amigos queridos, mesmo que eles não raramente apareçam. Em nenhum local esta máxima é mais verdadeira do que nas 31 unidades do Oberoi Hotels & Resorts, escolhido como o melhor grupo hoteleiro de 2017 pelos leitores do Telegraph.

The Oberoi, Ilhas Maurício

É um prêmio muito merecido. Eu me lembro da minha primeira estadia num hotel da rede Oberoi, o Grand Hotel em Calcutá, na Índia. No fim de uma longa e cansativa jornada pelo norte do país, cheguei empoeirado e desgrenhado e me surpreendi com o carinho e a amabilidade dos funcionários. Não foi o prédio que tornou a minha hospedagem especial, e sim as pessoas que ali trabalhavam.

Unidades do Oberoi Hotels and Resorts

Os funcionários são treinados para registrar o que os hóspedes gostam e não gostam, para usar como referência futura e para antecipar suas necessidades, discretamente. O melhor de tudo é que não há nada daquela bajulação exagerada encontrada em muitos dos hotéis cinco estrelas na Índia. Por este motivo, não é surpreendente que aqueles que visitam o país – especialmente pela primeira vez – e buscam um nível consistente de excelência em todas as áreas, definam seu itinerário de acordo com as unidades do grupo.

O fundador, Mohan Singh Oberoi, começou trabalhando na recepção do Cecil Hotel em Shimla, cidade indiana, e criou o Oberoi Hotels em 1934. Seu filho, PRS Oberoi, que hoje tem mais de 80 anos, continua sendo um presidente ativo, e dois de seus netos, Vikram e Arjun Oberoi, são diretores responsáveis pela gestão.

The Oberoi Sukhvilas Resort & Spa, New Chandigarh, Índia

Embora a maioria dos hotéis da rede esteja na Índia, também há unidades em Dubai, na Indonésia e nas Ilhas Maurício. No começo do ano que vem será inaugurada a primeira unidade no Marrocos: um resort e spa luxuoso nos arredores de Marrakesh, construído seguindo à risca o desenho do próprio Oberoi e usando artesãos habilidosos para criar um local moderno, digno de um rei. Localizadas em meio a um pomar cítrico de 10 hectares, as villas terão piscinas aquecidas privativas e vista para os picos nevados da Cordilheira do Atlas. O amado Oberoi New Delhi reabrirá no dia 1º de janeiro após uma grande reforma, que inclui a mais nova tecnologia de limpeza do ar para lidar com a terrível poluição de Nova Délhi.

Vencedores anteriores | Telegraph Travel Awards 2011-2017

O segundo lugar ficou com o Belmond Hotels, dono de 35 dos hotéis mais clássicos do mundo, do Cipriani em Veneza ao Sanctuary Lodge em Machu Picchu. Em terceiro lugar vemos outra marca baseada principalmente na Índia, o Taj Hotels. O amplamente antecipado Taj Exotica Spa and Resort, nas Ilhas Andaman, será inaugurado em janeiro.

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