Bar da Bohemia no Rio constrange cliente na comanda: ‘moça do peitão’
Uma cliente do Bar da Bohemia, que leva o nome da marca de cerveja controlada pela gigante Ambev, na cidade de Petrópolis, no Rio de Janeiro, está processando o estabelecimento, depois de ter sofrido grave constrangimento durante uma comemoração de aniversário com amigos, no último dia 10 de janeiro.
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Patricia Melo relata que, ao pedir a conta, ela e seus colegas ficaram chocados com o que viram na comanda. Em meio à lista de itens consumidos, havia uma observação, feita pelos funcionários do Bar da Bohemia, que identificava Patricia de forma desrespeitosa, constrangendo-a imediatamente: “moça do peitão”.
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“Eu me senti hostilizada”, diz Patricia à reportagem do Yahoo Finanças. “Eles marcam a mesa por uma cliente, e ainda ousaram falar de uma parte íntima minha. Foi constrangedor e de total mau gosto. O restaurante todo parou para olhar. Eu fiquei constrangida, e meus amigos também.”
Patricia conta que, quando questionado, o gerente do local ainda tentou minimizar a ofensa, e disse que era “prática comum” no bar identificar clientes a partir de características físicas, e que o máximo que poderia fazer era pedir desculpas a ela. “O gerente achou super normal aquilo”, conta.
Patricia fez um vídeo relatando o episódio e o divulgou nas redes sociais. “Muitas pessoas se sensibilizaram com esse absurdo. Nenhuma mulher tem que passar por esse tipo de coisa, ir num local como consumidora, cliente, e ser tratada dessa forma.”
Depois do episódio, Patricia contratou um advogado para ajudá-la a mover uma ação contra o bar. O Bar da Bohemia já foi citado em uma notificação sobre o ocorrido enviada à delegacia do consumidor, e o próximo passo, segundo o advogado de Patricia, Wanderson Mesquita, será acionar a empresa por danos morais.
Questionada pela reportagem sobre o caso, a Ambev, que controla a marca Bohemia, enviou um comunicado com um pedido de desculpas, e informou ter adotado “medidas cabíveis com os colaboradores envolvidos”:
“Assim que soubemos do ocorrido conversamos com a cliente para pedir desculpas. Lamentamos profundamente pela ocorrência dessa situação – que não reflete o respeito, que é um dos nossos principais valores – e reforçamos publicamente nosso pedido de desculpas. Informamos ainda que apuramos internamente o caso e adotamos as medidas cabíveis com os colaboradores envolvidos, bem como estamos reforçando os treinamentos com toda a equipe para que situações assim não voltem a ocorrer.”
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